課程背景：
隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，競爭空前激烈，而技術(shù)、產(chǎn)品日漸趨同，企業(yè)要屹立不倒、做大做強，必須注重提升軟實力。客戶選擇高品質(zhì)產(chǎn)品的同時，選擇高度職業(yè)化員工提供的高滿意度服務(wù)所帶來的良好體驗。作為代表企業(yè)的鮮活名片，員工對職業(yè)的理解、認同、自豪直接影響工作狀態(tài)與表現(xiàn)。如何擁有積極陽光心態(tài)，主動快樂地工作是所有職場人都需具備的職業(yè)素養(yǎng)。
課程收益：
●引導(dǎo)學(xué)員重新定義與解讀職業(yè)，激發(fā)活力，點燃工作激情；
●培養(yǎng)目標意識與結(jié)果思維，提升執(zhí)行力；
●理解團隊協(xié)作力的含義，提升與團隊成員高效協(xié)作的核心技能；
●幫助學(xué)員建立積極、樂觀、正面情緒，塑造忠誠愛崗敬業(yè)的陽光心態(tài)；
●掌握職業(yè)人應(yīng)具備職業(yè)素養(yǎng)，打造職業(yè)化團隊，提高企業(yè)公眾形象，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，贏得良好社會口碑。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：全員
課程方式：理論講解+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練+診斷點評
課程大綱
第一講：重新解讀職業(yè)化
一、新視角解讀職業(yè)化
1. VUCA時代特征
2. AI與工作場景
討論：你夠職業(yè)嗎？
二、打造職業(yè)化團隊
1. 職業(yè)化表現(xiàn)形式
2. 職業(yè)化價值體現(xiàn)
第二講：職業(yè)心態(tài)修煉
一、職業(yè)認同
1. 行業(yè)與環(huán)境分析
2. 企業(yè)與個人發(fā)展
3. 職業(yè)與成長路徑
二、職業(yè)思維
1. 沖破思維定勢
2. 不同思維差異表現(xiàn)
3. 建立職業(yè)思維模式
案例：阿里巴巴CEO張勇
三、四類職業(yè)人
1. 不燃型與心態(tài)特征
2. 可燃型與心態(tài)特征
3. 自燃型與心態(tài)特征
4. 燃他型與心態(tài)特征
四、職業(yè)心態(tài)修煉
修煉一：積極主動的心態(tài)
1）積極主動的三個層次
2）積極心態(tài)的變化過程
3）消極心態(tài)的表現(xiàn)形式
修煉二：空杯好奇的心態(tài)
1）忘記昨日的輝煌
2）學(xué)會低頭與彎曲
3）保持一顆好奇心
修煉三：創(chuàng)新學(xué)習(xí)的心態(tài)
1）你有變化嗎
2）你有節(jié)奏嗎
3）突破思維定勢
4）四種思維枷鎖
5）三種感元類型學(xué)習(xí)法
6）提高學(xué)習(xí)力四步法
修煉四：利他服務(wù)的心態(tài)
1）成功的終極規(guī)律
2）利他之心與利己之心
3）為什么助人為樂
討論：動物世界里的利他
修煉五：陽光快樂的心態(tài)
1）陽光的力量
2）快樂的能量
3）愛的吸引力
4）遠離抱怨與不滿
5）七天彩虹心情訓(xùn)練
故事：這個世界沒你想得那么糟糕
修煉六：感恩付出的心態(tài)
1）胸懷與格局
2）列出感恩list
3）感恩與滿意度
4）感恩與付出
5）付出不是減除
故事：你以為的善，可能是一種傷害
案例：萬科郁亮的的發(fā)言
思考：為什么這是理所應(yīng)當
修煉七：責(zé)任自豪的心態(tài)
1）薪水代表什么
2）重新定義你的工作
3）工作的意義與責(zé)任
4）自豪來自獨一無二
修煉八：合作共贏的心態(tài)
1）三種思維與心態(tài)
2）單打獨斗已成過去
3）企業(yè)的合作共贏
4）團隊的合作共贏
5）個人的合作共贏
思考：明明可以共贏，為何損人不利己？
第三講：職業(yè)技能修煉
一、高效時間管理
1. 認識時間——時代特征
2. 運用時間——引爆8小時
3. 管理時間——六大工具
4. 建立習(xí)慣——行動計劃
視頻：時間分配
實操：清單——挑戰(zhàn)時間殺手
二、有效精力管理
1. 體能精力管理
2. 思維精力管理
3. 情感精力管理
4. 意志精力管理
三、情緒與壓力管理
1. 情商與智商
2. 認識自己情緒
3. 駕馭自己情緒
4. 管理他人情緒
5. 與壓力共舞
四、賦能型溝通訓(xùn)練
1. 心——雙贏心態(tài)、用心溝通
案例：奧普拉的智能資本
2. 看——察言觀色、雙層觀察
3. 聽——認真傾聽、換位思考
案例：GE公司的LEADER解釋
4. 說——邏輯清晰、有效表達
5. 感——同頻同理、有情有理
6. DISC性格分析與溝通策略
演練：
1）向上級匯報工作
2）給下屬分配任務(wù)
3）為客戶處理異議
課程回顧與結(jié)語
1. 學(xué)員成果展示與分享
2. 行動計劃
李美鮮老師 職場效能提升教練
情商領(lǐng)導(dǎo)力認證講師
國際大腦測評認證講師
Genos EI情感智能認證講師
美國教練式高爾夫向下管理授權(quán)講師
WIAC國際行動教練協(xié)會認證教練
Persona領(lǐng)導(dǎo)力顧問/教練
ACI國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師
行動教練認證講師
DISC國際版權(quán)講師
韓國MBTI高級講師
曾任天津秀進培訓(xùn)學(xué)院院長
現(xiàn)任：QHSE INTERNATIONAL 總經(jīng)理
曾任：韓國prochina學(xué)院 首席講師
曾任：階梯國際教育集團 教學(xué)部主任
擅長領(lǐng)域：情商管理、情緒壓力、陽光心態(tài)、職場溝通、職業(yè)素養(yǎng)、性格分析 |
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實戰(zhàn)經(jīng)驗：
● 近12年培訓(xùn)學(xué)校運營管理經(jīng)驗與中、韓兩國教學(xué)經(jīng)驗，有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗與超強的舞臺感。
● 階梯國際教育集團歷任教學(xué)部課長、區(qū)域教學(xué)主管職務(wù),作為最年輕區(qū)域教學(xué)主任，負責(zé)中級以上教師的教學(xué)培訓(xùn)與績效考核，每月定期組織開展各分校教研會、全國師訓(xùn)，帶領(lǐng)教學(xué)部獲得東北地區(qū)教學(xué)創(chuàng)新獎、零流失率區(qū)域獎。
●2016-2019年連續(xù)受聘于中建三局，中建七局，昆山農(nóng)商行，中國銀行，遠洋商業(yè)等講授
《管理者—高情商修煉》和《職場情商解鎖與壓力管理》，幫助企業(yè)更好的把握員工的心理資本、激發(fā)員工的潛能，以達到穩(wěn)定員工隊伍、持續(xù)高績效產(chǎn)出的管理目標，提升員工心理幸福感。
主講課程：
01-職場情商應(yīng)用系列
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》
《EI情感智能與幸福職場》
《情商管理與賦能溝通》
《情商管理與壓力疏解》
02-職業(yè)發(fā)展進階系列
《從校園到企業(yè)—新員工職業(yè)化塑造》
《從勝任到優(yōu)秀—員工職業(yè)化六項精進》
《從技術(shù)到管理—教練式高爾夫向下管理》
《從管理到教練—教練式管理技術(shù)》
03-職場效能提升系列
《高賦能溝通技術(shù)》
《情緒與壓力管理》
《陽光心態(tài)與職場正能量》
《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達》
《DISC行為風(fēng)格與團隊協(xié)作》
《MBTI性格分析與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃》
授課風(fēng)格：
★ 親和大方，激情幽默又不失端莊典雅，善于營造愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境；
★ 課程新穎、邏輯清晰、以企業(yè)需求為導(dǎo)向，結(jié)合大量時下鮮活案例，內(nèi)容落地實戰(zhàn)；
★ 課程秉承“YES”原則：Young—富有活力，Entertaining—有趣愉快，Solution—解決問題，娛樂體驗式學(xué)習(xí)和參與型流程設(shè)計，使學(xué)員輕松掌握深受歡迎。
部分服務(wù)客戶：
金融行業(yè)：北京中國銀行、上海中國銀行、天津建行、重慶招商銀行 、廣東交通銀行分行、中國銀行東莞分行、中國銀行湖南省分行、廈門農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、潮汕交行、鎮(zhèn)江南粵銀行、安徽徽商銀行、香港太平金融、廊坊銀行、東莞中國銀行、91金融、深圳郵政、南寧郵儲、中國郵政、河南聯(lián)社、肇慶市銀行業(yè)協(xié)會、柳州北部灣銀行、友利銀行天津分行、平安惠普、天津華西證券、北京和泰人壽、四川太平人壽、天津中郵保險，華夏銀行石家分行，廣州太平洋，成都平安銀行、北京人人貸、91金融、上海海通證券……
院校協(xié)會：清華大學(xué)、青島大學(xué)、沈陽東北大學(xué)、北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、河南西平商學(xué)院、韓國綜合教育院、潮汕企業(yè)家協(xié)會……
電子/快消：君樂寶乳業(yè)、伊利集團、石家莊OPPO、長沙點石家裝、北京大明眼鏡、景芝酒業(yè)、蜜雪冰城、COCO奶茶、博大酒業(yè)、北新建材、武漢長城潤滑油、天津雅各商貿(mào)、盧華服裝、星數(shù)碼影像、香港韓國衣童社國際服飾、pantos范韓物流、金蝶軟件、惠州高銘電子、平祿電子、山東中微光電子、天津脈思凱電子、惠州高銘電子、平祿電子……
通訊/電力/地產(chǎn)：北京中國移動、北京中國電信、四川電信，廈門電信、內(nèi)蒙古電力集團、大唐電力、韓國電力公社、上海德律風(fēng)置業(yè)、南京世茂地產(chǎn)、重慶金融街地產(chǎn)、武漢華僑城、北京國安天下第一城、鄭州碧源地產(chǎn)、鄭州新田置業(yè)……
其他：中建八局、中建七局、云南煙葉、南通三建、中國制造網(wǎng)、山東金谷集團、 中國中元、北新建材、陜西神木能源，湖南中煙集團、長沙中建五局、宜昌葛洲壩、中鐵隧道局集團、成都邦泰集團、天津鐵建大橋局、蘇州營財集團、蘇州鹽電閥門、上海長飛電纜、河南心連心化工集團、廣州JEF鋼板、廣州宇智啟升、北京和遠科技有限公司、河北華油鋼管、河北敬業(yè)集團、淄博魯泰集團、北京納吉亞動物醫(yī)院、包頭大安鋼鐵、北京石化盈科、宿遷地稅局、長沙稅務(wù)局、天津臨港集團、天津中環(huán)股份、滄州玉龍灣旅游有限公司、滄韓亞航空、北京搜秀城、北京SGS通標、中美華東制藥有限公司、神州優(yōu)車集團、天津港務(wù)集團、樂天百貨、韓國CJ集團、LG渤?；瘜W(xué)、石家莊奧星、韓國G-clinic整形醫(yī)院、粒粒堡親子主題餐廳、鉅派投資集團、中國電子四公司、北京遠洋商業(yè)、帥康集團、南金兆集團、北京中交投資、天津中海油工程技術(shù)、柳州醫(yī)藥、 鄭州鐵塔集團、北京首鋼基金、聯(lián)合汽車、中國海洋石油集團、江蘇天裕能源化工……
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